১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9bd.wine-এর অন্তর্গত 9bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
9bd একটি অনলাইন বেটিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে। 9bd-এর সকল সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব।
9bd প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়। আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি সদস্যের সাথে সমান আচরণ করি। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
9bd-এ বেটিং বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
নিবন্ধনের সময় যা প্রয়োজন:
- সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 9bd সাপোর্টকে জানাতে হবে।
9bd যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৩. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
9bd-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
- আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
- আপনি যে অঞ্চলে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে।
- আপনাকে 9bd কর্তৃক নিষিদ্ধ দেশের নাগরিক বা বাসিন্দা হওয়া চলবে না।
- মানসিক প্রতিবন্ধকতা বা আদালতের আদেশে অক্ষম ঘোষিত ব্যক্তিরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
৪. বেটিং বিধিমালা ও নীতিমালা
9bd-এ প্রতিটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্যাশ আউট সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।
সাধারণ বেটিং নিয়ম:
- সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ২০ টাকা।
- সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ মার্কেট ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হয়।
- অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট নিশ্চিতের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে 9bd সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একই ইভেন্টে বিপরীত দিকে বেট করা ("আরবিট্রেজ") নিষিদ্ধ।
ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে:
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অসমাপ্ত থাকলে 9bd তার নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করবে। সাধারণত বাতিল হওয়া ইভেন্টের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
৫. পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
9bd বাংলাদেশে জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
ডিপোজিটের নিয়মাবলী:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে পারবেন।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী:
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- বিকাশ ও নগদে উইথড্রয়াল সাধারণত ৩–১০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
৬. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
9bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
৭. নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
9bd সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
- প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ
9bd SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।
৮. আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
9bd-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
- বেটিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো
- কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি
যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য 9bd সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই সকল উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে হবে।
9bd যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (২ বছর)
- সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে
দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে সদস্য নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করতে পারবেন। 9bd এই অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।
১০. দায়সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ নীতি
9bd যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে, কিন্তু কিছু অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 9bd দায়ী নয়।
- থার্ড পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার জন্য 9bd সরাসরি দায়ী নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফলের ক্ষেত্রে সংশোধনের অধিকার 9bd-এর আছে।
- অপ্রতিরোধ্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি হস্তক্ষেপের কারণে সেবা বন্ধ হলে 9bd দায়বদ্ধ নয়।
১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
9bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি আলাদা পেজে পাওয়া যাবে।
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি
9bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
9bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য support@9bd.wine-এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।